Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
После нескольких проблемных заказов решил поменять интернет магазин.Обратился в kit.bay и не прогадал.Четко и быстро оформили заказ.доставка и подъем в квартиру-минута в минуту.Приятно удивил подарок.Оплата карточкой-без проблем.Через несколько дней обратился за справкой по сборке.набрал номер. девушка быстро соединила с нужным специалистом.Все молодцы!Всем спасибо!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый день хочу выразить благодарность работы этого интернет магазина. Заказывал мебель (шкаф пенал ) цена отличная доставка просто супер ,четко быстро и главное вежливые кансультанты. Спасибо что вы есть
 
Комментарий от
Добрый день, Александр! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал ванну. После согласовнии времени доставки (а уж я их помурыжил с этим) привезли и подняли на 6 этаж, все быстро и вежливо. расчитиали по карточке прямо в квартире, выдали чек. В подарок получил сифон к ванне. Придется обращаться еще раз в это магазин для покупки умывальника - Молодцы!!! ребята
 
Комментарий от
Добрый день, Руслан! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Обслуживание ужасное! Звонила 26 января мне нужен был стул, девушка менеджер сказала, что все операторы занять попросила оставить телефон для связи, так никто со мной не связался. Через некоторое время оставила телефон на сайте и опять со мной никто не связался. Стул я купила в другом магазине, а с этого магазина так звонка я и не дождалась(
 
Комментарий от
Здравствуйте, Юлия! Просим принять наши извинения за случившееся. Мы детально разобрались в произошедшем инциденте. Исходящий звонок был от сотрудника магазина, к сожалению, спустя пару часов. Но ответа на звонок с Вашей стороны не было. К сотрудникам, не выполнившим должным образом свои обязанности в кротчайшие сроки, применены меры дисциплинарного взыскания. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания покупателей. Мы сделаем всё, чтобы такие случаи не повторились в будущем.С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
заказал двери привезли не того цвета, обещали привезти завтра другую, но позвонив на следующий день узнаю что двери привезут только через три дня.не рекомендую обращаться к ним....
 
Комментарий от
Здравствуйте, Кирилл. Примите наши искренние извинения в связи с возникшей ситуаций. К сожалению, на следующий день, двери в нужном цвете уже не было в наличии. Она ожидалась в поставке через три, поэтому менеджер предложил максимально ранний день доставки для Вас. Обновление наличия товаров на сайте происходит один раз в сутки, поэтому присутствует некоторая погрешность в отображении актуальных данных. Мы работаем над улучшением качества технической составляющей, и приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал компьютерный столик, доставка в срок, всё в комплекте на 10 баллов
 
Комментарий от
Добрый день, Игорь! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал не первый раз и раньше был доволен. Но последний раз был проблемный. Позвонил курьер в обед и сказал что будет с 5 до 6. Стал подстраиваться на это время. В начале пятого опять позвонил курьер и сказал что будет через 15 мин. а на ответ что договаривались с 5 до 6 и я не успеваю получил ответ что они ждать не будут и уедут. В итоге быстро сорвался и приехал на место, еще и ждал их...
 
Комментарий от
Здравствуйте, Александр! Приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. К сожалению, иногда такие ситуации случаются, ввиду форс-мажорных обстоятельств ( возможно, перед доставкой Вам, предыдущего покупателя не оказалось дома, соответственно, курьер прибыл пораньше ) . Мы приняли Ваше замечание и обязательно учтем в будущей работе. Надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к данной ситуации. Желаем только удачных покупок! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Приятно удивлена работой сотрудников. Несмотря на то, что был выходной (25.12.2018) менеджер смогла связаться с руководством компании в течение 2 часов и решить вопрос с моим заказом. Умница, профессионал своего дела. Ребята привезли заказ в назначенное время. Молодцы все.
 
Комментарий от
Здравствуйте , Надежда! Благодарим Вас за отзыв! Нам крайне приятно знать , что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом наших сотрудников. Будем дальше вас радовать. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Рекомендую. Высокий уровень обслуживания. Сотрудники компании связались очень быстро. Приятное общение. Позитивный настрой. Быстрое оформление заказа. Заказывали ванну. Доставка в срок. Очень приятные ребята, занесли, распаковали, не торопили при осмотре. Осталось приятное впечатление. Очень порадовали различные варианты оплаты и возможность отслеживания маршрута заказа.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Анастасия! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
В октябре 2018 приобретал ванную в комплекте с лицевым экраном. Привезли без лицевого экрана, т.к. в экране был брак (трещина), постоянно переносили срок поставки, и в день, когда экран должен был приехать - каждый раз оказывалось - что он с браком. Мне эта ситуация стала порядком надоедать - уже был ноябрь месяц, я решил вернуть деньги. После, в декабре 2018 я вновь заказал лицевой экран под ванну, на складе были в наличии, однако, они были "предоплачены", поэтому мне пришлось ждать новую партию. Прождав до конца декабря - мне сказали, что партия будет в январе, после праздников. В январе связались и сказали, что без предоплаты экрана не будет. Я совершил предоплату, сказали что экран поставят 21 января. Сегодня (21.01.2019) менеджер сказал, что экрана опять нет - поставщик сдвинул сроки, ориентировочно - конец января, начало февраля. И вот такой бардак уже с октября 2018. Я не могу получить свой несчастный лицевой экран под ванну вот уже более 3-х месяцев. Меня постоянно кормят завтраками разные менеджеры, валят всю вину на кого угодно, мол они все там святые, а все вокруг виноваты. Сколько ещё ждать - не знаю, видимо я обречён ждать этот лицевой экран вечно. В прошлый раз, перед возвратов денег писал аналогичный отзыв - перезвонили с отдела рекламаций и попросили отзыв не публиковать (т.к. он естественно был негативный). В этот раз я такой ошибки не допущу. Пусть все знают, как работает чудо сервис kit.by
 
Комментарий от
Здравствуйте, Илья! Просим принять наши извинения за случившееся. Мы детально разобрались в произошедшем инциденте. К сожалению, действительно, уже не первый раз смещаются сроки поставки товаров бренда Cersanit. Ни мы, ни поставщик ни на что повлиять, увы, не можем, т.к. сроки сдвигает завод производитель. Что касается брака лицевого экрана - все единицы двух партий данного товара имели дефекты целостности ( повреждены при погрузке либо транспортировке). Ваш заказ находится на контроле руководителя и поставщика данной продукции. К сожалению, мы не можем исполнить его оперативней в виду данных обстоятельств. Еще раз извините за доставленные неудобства. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх