Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывали раковину и тумбу в ванную. Позвонил менеджер, договорились о дате доставки. Я указала желаемое время - после 19.00. Сказали, что придет смс с более точным временем, потому что курьеры еще не спланировали маршрут. Я не могла принять сама заказ, на месте был мой отец. В день доставки получила смс, что заказ будет доставлен с 20 до 21. В 18.30-40 звонит курьер, говорит, что они через 10 минут будут. Думаю, ну ладно, хорошо, что кто-то оказался дома. Позвонила отцу, чтобы он вышел через 10 минут, поскольку домофон еще не подключен. Перезвонила курьеру, что из встретят на улице. Перезванивает курьер и недовольным тоном говорит мне, что они уже под дверями квартиры, почему никто не открывает. Я перезваниваю отцу, прошу, чтобы он поднялся. Через 2-3 минуты снова звонил курьер и начинает высказывать претензии, соклько можно ждать, они уже 5 минут торчат под дверью, мол, поторопите своего отца, сколько он там может полниматься на 6 этаж. Я снова звоню папе, он говорит, что поднялся к квартире, но там никого нет. Я звоню курьеру уточнить, может подъезд или этаж перепутали. Оказывается, они перепутали номер дома. Вернее, менеджер так записал. Поскольку когда я оставляла адрес доставки, оговорилась сама и дважды потом повторила верный адрес. Уважаемые сотрудники kit.by, было бы неплохо, если бы вы при подтверждении доставки присылали в смс более полные данные о заказае, чтобы исключить подобные ситуации. И доставка - тоже часть вашего имиджа. Было неприятно иметь дело с такими некомпетентными в работе с людьми сотрудниками службы доставки. По поводу продуции вопросов нет. Все пришло в целости и сохранности.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Вера! Просим принять наши извинения за случившееся. Мы детально разобрались в произошедшем инциденте. К сотрудникам, не выполнившим должным образом свои обязанности, применены меры дисциплинарного взыскания. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания покупателей. Мы сделаем всё, чтобы такие случаи не повторились в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал ванну. Доставка в Мозырь.Оператор приятная девушка, оперативно четко все объяснила и рассказала.Помогла оформить заказ.Рассказала о сроках, и всех возможных вариантах. Служба доставки работает четко.Накануне вечером смс.Днем так же смс.Перед приездом звонок.Ребята работают быстро и аккуратно. В общении вежливы. После покупки и общения с работниками данного магазина только положительные эмоции.Рекомендую этот интернет магазин.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Покупала 2 кровати и 2 матраса с доставкой в деревню Мядельского района. Спасибо сотрудникам за организацию. Всё было чётко и оперативно. Курьер вежливый, удобная функция слежения местонахождения автомобиля.
 
Комментарий от
Добрый день, Ирина! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Здравствуйте.я и мои знакомые уже много лет заказывают товары через кит.бай .а недавно затеяв капитальный ремонт квартиры мне понадобилось заказать на большую сумму более 2000 бел.руб. проверив все магазины и сайты я убедился что в основном тут на 5% товар уже дешевле + мне сделали ещё 10% итого 15%чистой выгоды и доставили с Минска через 5дней в песня магазинах 7дней минимум ждать и доставка платная.по ходу ремонта я записывал сколько сэкономил с общих заказов, мне вышло выгоды в 20%примерно с учётом доставки и подарков 400р.я скажу это не малые деньги в наше время. В ходе оформления в основном я консультировался с Марией но и другие консультанты помогали всем огромное спасибо все вопросы решались оперативно. Всегда вежливые,понимающие, мастера своего дела...Мария ещё раз огромное спасибо. Я уверен на этом сайте есть 5+ 1-й:помогут подобрать именно то что вам нужно. 2-й:это будет дешевле. 3-й:сделают скидку или бонусы или подарок. 4-й:доставят быстро и бесплатно(или дёшево) 5-й:в случае чего не оставят вас и оперативно решится любой вопрос. Сайт выбор потребителей.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от покупок в нашем магазине. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Спасибо за высокую оценку сервиса нашего онлайн-гипермаркета! Всегда рады постоянным клиентам! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Сделала заказ на ванну и умывальник - остались только приятные впечатления! Менеджер очень вежливый, быстро уточнил все данные, поблагодарил за заказ. Все привезли в оговоренное время. Все на уровне!! Удачи в работе!
 
Комментарий от
Добрый день, Анастасия! Спасибо за пожелание! Благодарим за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Удобный, один из самых понятных магазинов, четко , без рекламы и огромных картинок, и ассортимент очень радет - всегда нахожу то что нужно. Молодцы!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отзыв! Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Очень хороший магазин, уже обставила себе ванную в новостройке, 3 раза делала заказы - и всегда все отлично, товар привозят качественный, хорошо упакованный, курьеры вполне себе приветливые) скоро будем маме ванную обновлять - обязательно здесь еще закажу))
 
Комментарий от
Добрый день, Анна! Спасибо, что так тепло отметили работу нашей компании. Это лучшая мотивация для нас. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным. Ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Отличный магазин. Приобретала унитаз с установкой. Обслуживание на высоте, доставка своевременная. Мастеру Павлу за установку отдельное огромное спасибо! Я очень довольна. Желаю успехов и процветания вашему магазину!
 
Комментарий от
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от покупки в нашем магазине. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом нашего персонала. Спасибо,за добрые слова и ждем Вас снова и снова ! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить свою благодарность Татьяне из отдела рекламации за корректную и справедливую работу с клиентами. Было очень приятно осознать, что для Вашей организации действительно важен каждый клиент и что Вы дорожите своим именем и репутацией.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв ! Нам крайне приятно знать , что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом наших сотрудников. Ждем Вас вновь в нашем магазине! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Спасибо!Делали большой заказ-ванна,смесители,мебель в ванну,зеркало,полочку.... Сначала начали,потом решили все заказать в одном месте и не прогадали-все или в одну цену,либо дешевле!Отдельное спасибо ребятам что доставили и занесли в квартиру!Что ни говори а 5-й этаж без лифта это что то!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх