Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Заказала кухонную мойку, жду 3-ю неделю, то не было в наличии качественного товара на складе (заказ не оформляли) и никто не сообщил пока не позвонила сама, Ждала поступления товара, теперь жду когда его доставят с 20 июля (3-5 дней с момента заказа). Как-то очень долго получается.
 
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при обработке Вашего заказа выяснилось, что последняя единица товара на складе имела механический дефект. Как только заказанная Вами мойка поступила на склад, с Вами была согласована доставка товара, которая будет осуществлена самым ближайшим рейсом в Вашем направлении.
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Сегодня, 21 июля в 9:50 оформил интернет-заказ на смеситель Wasserkraft Isen, на сайте написано - доставим сегодня. Никто не связался до 11:30, позвонил сам и услышал, что доставить могут только в понедельник, что полчаса назад закрыли заявку. Крайне негативное впечатление от работы менеджеров. Никогда не буду обращаться в ваш магазин.
 
Добрый день, Валерий! Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. Из-за большого количества обращений сегодня, оператор не смог оперативно обработать Ваш запрос и был вынужден предложить более позднюю доставку. Gоскольку для Вас это оказалось неприемлемым - по согласованию с руководителем отдела логистики мы смогли Вам предложить вечернее время доставки сегодня. Еще раз примите наши извинения, обещаем при следующем обращении Вас не подвести.
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказали ванну обещали привезти с 15 до 18.В 16-30 позвонили и сказали что привезут в 19-30.В 20-20 перезвонили и сказали что будут через 10 минут. В 20-45 позвонили и сказали что у поломалась машина и они не могут приехать.
Хочу дать всем совет!!! Экономьте свое время и воспользуйтесь другим магазином!
 
Добрый день! Приносим искренние извинения в связи с данной неприятной ситуацией. Машину с Вашим заказом, действительно, на несколько часов задержали при загрузке на складе поставщика, а по дороге к Вам и еще нескольким нашим покупателям произошла поломка. Возможности перегрузить товар в другую машину, к сожалению, не было, т.к. они разъехались по другим направлениям. Обещаем компенсировать это недоразумение при следующем заказе у нас.
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Магазин очень понравился. Удобно было выбирать плитку, фильтры очень удобные, плюс консультацией очень помогли. Плитка приехала такая , как и представляла, хотя в магазине даже не смотрела. Дали бонусную, там уже 30 рублей с заказа, обязательно закажу еще. Спасибо курьерам за доставку в квартиру.
 
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы остались довольны приобретением! С нетерпением ждем Ваших следующих заказов.
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии. Заказывал у нее плитку Golden Tile Stonehenge в обьеме 100 кв. Ждал заказ 1,5 месяца, но этого стоило. Плитка отличная и цена очень "сладкая". Доставили все в срок и в полном обьеме. Буду еще заказывать плитку у Юлии!!!!
 
Комментарий от kit.by
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Спсибо за товар.заказывала столбик-пенал в ванную комнату.постоянная связь,своевременная доставка.и всеочень оперативненько)))супер.приятно работать!)
 
Комментарий от kit.by
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить благодарность работникам китбай. Заказанный товар привезли своевременно, установку сантехники произвели аккуратно, качественно, большое им спасибо. При обнаружении дефекта товара произвели замену без проблем, отнеслись с пониманием. Отдельное спасибо Ольге, которая курировала наш вопрос по замене дефектного товара. Все работники, с которыми нам довелось общаться, были внимательными, вежливыми и тактичными. Выражаю благодарность руководству за оперативную, слаженную, качественную работу персонала.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за обратную связь. Рады знать, что наше сотрудничество оставило только положительные впечатления. Обращайтесь к нам снова! Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый вечер! Воспользовалась услугами интернет-магазина kit.by и осталась очень довольна! Заказывала плитку для ванной, туалета и кухни, а также акриловую ванну. Во-первых, нашла все, что искала. Во-вторых, меня порадовали цены. В-третьих, осталась довольна доставкой: все привезли без задержек, в надлежащем виде, без повреждений и абсолютно бесплатно. В-четвертых, теперь у меня появилась накопительная дисконтная карта. Поэтому обязательно воспользуюсь и в будущем услугами интернет-магазина kit.by и буду советовать его своим друзьям. Остались исключительно положительные эмоции. Спасибо большое!
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны уровнем обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Покупателей. Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Не первый раз делаю заказы в этом магазине. Последний раз заказывала аксессуары в туалет и ванную и получилось, что одной единицы товара не оказалось в наличии. Мне позвонила менеджер и сказала, что привезут без этого товара. А уже после доставки снова перезвонила менеджер и предложила заказать этот товар из того, что имеется в наличии, и сказала, что привезут без оплаты за доставку. Я заказала, но, если честно, не особо надеялась, что такую мелочь повезут аж в Могилевскую область. Привезли!!! Не прошло и недели! Конечно очень приятно, что не забыли. Спасибо большое и менеджерам (к сожалению не запомнила их имен), и вежливым и ответственным курьерам.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Галина!
Благодарим за отзыв. Рады, что порадовали Вас желанной покупкой. Спасибо , что оценили уровень обслуживания в kit.by. Обращайтесь к нам снова! Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
В первый раз пользовался услугами интернет- магазина. В целом, работа магазина организована хорошо. Персонал работает профессионально и оперативно. Но то, что решил купить здесь керамическую плитку считаю большой ошибкой. Товар, который должен отвечать не только функциональным требованиям, но и эстетическим нельзя покупать в слепую. Цвет плитки для ванной "Вена" заявлен "янтарь" и "бежевый", на фото так и есть. Обрадовался и представил свою ванную комнату. Вежливые ребята привезли оперативно.и вроде то, что заказывал, коды товаров соответствуют, а вот товар не тот. Вместо янтаря светло-бежевый, а вместо бежевого - почти белый с еле заметным оттенком. Декор и фриз нормальные, как на картинках. Курьеры предлагали заброть обратно, но делать этого не стал, Нет времени заниматься по новой, да и мастер ждать не будет. В общем, что получиться в конечном итоге не знаю, может и хорошо, но осодочек остался.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Валерий.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, иногда оттенки цвета зависят от настроек монитора и от освещения, при котором сделано фото. Наши специалисты проверят соответствие заявленных фото и товара. И при необходимости подкорректируют информацию. Нам очень жаль, что у Вас остался неприятный осадок. Однако, мы надеемся, что Вы обратитесь к нам снова. А мы сделаем всё, чтобы Вы остались довольны качеством товара и уровнем обслуживания. Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
  • Показать еще 10
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
Скрыть