Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить благодарность магазину. Все четко привезли, со сложной ситуацией помогли разобраться. Очень довольна обслуживание, буду рекомендовать всем. Спасибо
 
Комментарий от
Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за отзыв ! Нам крайне приятно знать , что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом наших сотрудников. Будем дальше вас радовать. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
сбросился отзыв. Коротко: сегоня вторник, с пятницы прошлой недели , часу дня все никак не могу получить счёт. Один раз отзвонили, остальные разы я перезванивала (на обещанный звонок в течении 15 минут), обещали выслать счёт. Счёта до сих пор нет... Очень жаль потраченного времени, т.к. сантезника нужна к концу этой недели. Если не успеваете или не хотите обрабатывать заявки, может включите услугу отправить покупателя к конкуренту сразу, а не морочить голову?
 
Интернет-магазин kit.by
Никогда не писала отзывов о магазинах. Шкафчик Церсанит оказался с браком, обнаружили спустя пару месяцев, перед монтажом. Выяснилось, что проблемы на заводе с заменой, предложили вернуть. Курьеры приехали в Минский р-н бесплатно, забрали шкафчик, вернули деньги, все на высшем уровне.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что шкафчик оказался ненадлежащего качества. К сожалению, такие ситуации иногда возникают. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы оперативно разрешить их в пользу Клиентов. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина! Желаем только удачных покупок. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Только самые хорошие впечатления о качестве обслуживания клиентов. Так держать! Заказывали умывальник в ванну Kolo Twins 50×46 для доставки в г.Гродно. Менеджер перезвонил в указанное, удобное мне время, уточнил заказ, модель, цену, дату и время, удобное мне для доставки. В эл.почту мгновенно пришло сообщение с номером заказа. Накануне вечером на телефон пришло смс с диапазоном времени доставки в 3 часа (опять же, в удобное, заявленное нами время). В общем, сопровождение доставки заказа идёт в течение всего промежутка времени. Заказ доставили в квартиру, вскрыли упаковку, проверили при нас целостность умывальника, отметили гарантийный талон, выдали чек об оплате. Мы довольны на все 100% и заказом, и сервисом. После такого достойного и чёткого обслуживания, мы - только Ваши клиенты. Рекомендую всем друзьям, знакомым, и просто хорошим людям
 
Комментарий от
Добрый день, Людмила! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Это лучшая мотивация для нас. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным. Ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Не в восторге! Нужно мне было панно Берёза керамика Азалия "Сакура" 4 шт. Так как в Барановичах не оказалось в магазинах. Нашла в интернете на сайте кит.ву. 2 октября позвонила, переключили на оператора Ивана, который сказал, что действительно есть это панно. Я спросила можно ли завтра, т.е. 3.11 забрать на Социалистической, 28. Можно, но с 18.00. У нас не получается 3-го после 6 вечера, зн. можно ли забрать 4.11? Сказал можно с 9.00 в течение всего дня. Сказал номер заказа. Приехали 4 октября в Минск из Баранович, приходит смс, что товар можно забрать с 17.00!!! решили свои вопросы до 14.00, думаю, позвоню на всякий случай, может ли ехать туда сейчас, ведь до 5 вечера ещё 3 часа.... Звоню, девушка отвечает, что скинет смс, когда перезвонит на склад и уточнит, привезли ли наш заказ. Ждала больше часа, никто ничего, поехали на "обум". Еле нашли склад, но , Слава богу, заказ был на складе. Забрали в 15.30. смс так и не пришла, есть ли на складе заказ, правда в 16.10 позвонили и спросили, что вы звонили, а мы не ответили, я сказала, что все забрали и больше вопросов нет. По 10-бальной шкале, работа сайта на 6, из-за таких казусов и переживаний.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Вашу оценку и замечание. Мы обязательно его учтем в будущей работе. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сотрудникам, не выполнившим должным образом свои обязанности, применены меры дисциплинарного взыскания. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания покупателей. Мы сделаем всё, чтобы такие случаи не повторились в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Отличное отношение к клиентам. Индивидуальный подход. Видно, что компания дорожит своей репутацией. Заказывал акриловую ванну, привезли в тот же день. Однозначно буду обращаться в этот магазин снова и рекомендовать знакомым. Спасибо.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Иван! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Рады, что Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обращайтесь снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
заказывал в конце августа кровать. обещали прислать номер заказа по смс. не прислали. потом я сам им перезвонил уточнить что по заказу, и тут оказывается внезапно что по моему заказу товара нет и они якобы собирались мне сами звонить. дальше лучше! поменяли товары по заказу, номер опять же никто не сообщил...спустя 20 дней написал им с целью уточнения заказа..ничего. никто не связался до сих пор....крайне недоволен
 
Комментарий от
Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обратную связь. Просим принять наши извинения за случившееся. Мы детально разобрались в произошедшем инциденте. К сожалению, Ваш заказ, ошибочно, по техническим причинам был отменён. Поэтому Вам никто и не звонил. Еще раз приносим свои извинения. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания покупателей. Мы сделаем всё, чтобы такие случаи не повторились в будущем. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Весьма удовлетворён работой магазина! Всё предельно корретно, вежливо и культурно! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за сервис!!! С уважением - ваш пользователь.
 
Комментарий от
Здравствуйте, Геннадий! Благодарим за высокую оценку сервиса нашего онлайн-гипермаркета. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Желаем только удачных покупок! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Очень понравился магазин. Заказала много всего: смесители, душевую стойку, мойку. Неоднократо сообщали о времени доставки.Все привезли в срок. Покупкой довольна. Наверное самая лучшая система логистики. Отличный магазин. Если что, то я к ним!
 
Комментарий от
Добрый день, Марина! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем и дальше Вас радовать! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Все понравилось. Остались довольны работой магазина на все 100% начиная от заказа товара на сайте и до доставки. Ребята в доставке очень приятные. Все извлекли из коробок показали, рассказали. Были нюансы с ценами на сайте, но все разногласия были решены с вежливой сотрудницей Мариной.Также хочу отметить, что сейчас не каждый магазин может предоставить бесплатную доставку и подъем на этаж! Считаю , что это показатель наивысшего уровня магазина. Большое спасибо!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что так тепло отметили работу нашей компании. Это лучшая мотивация для нас. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет столь же успешным. Ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх