Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Очень тронут внимательным и доброжелательным отношением к клиенту и чётким обслуживанием заказа оператором Машей (тел.+375336666452). Побольше таких работников и продажи подскочат в разы. Успехов!
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за приятный отзыв в адрес наших сотрудников! рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Обращайтесь к нам снова. Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Заказал через интернет магазин радиаторы Royal 500BiTermo в количестве 8 радиаторов 62 ребра.Доставку осуществили вовремя,при этом курьер звонил и оговаривалось конкретное время доставки.Но случился небольшой казус:получил свой заказ осмотрел на улице радиаторы и расписался в гарантийном талоне,что товар осмотрел и претензий не имею.Однако когда занёс радиаторы домой и ещё раз стал осматривать заметил ,что одно ребро придавлено и при другом освещении это было заметно,хотя окраска была без нарушений.Связался со специалистом контактного цента kit.by,объяснил ситуацию и отослал по вайберу видео с браком секции радиатора.К моему большому удивлению мою проблему рассмотрели в этот же день и дали добро на замену радиатора в сборе с бракованным ребром.Ещё больше я был удивлён когда мне привезли радиатор на замену в Могилев через всего два дня. Большое спасибо сотрудникам kit.by за такую оперативность и понимание.Так же мне очень понравилась и цена товара.Сделали приличную скидку,что ещё раз говорит что работники магазина заинтересовенны в своих клиентах.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Георгий!
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно знать, что Вы по достоинству оценили уровень обслуживания Покупателей в kit.by. Мы стараемся сделать всё, чтобы каждый Клиент остался доволен сотрудничеством с нами. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Покупателей! Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Обращались к Вам во второй раз. Заказывали демонтаж и установку купленного в вашем магазине унитаза. Ваши специалисты Павел и Алексей заранее позвонили, согласовали время прихода. Работу по снятию и установке унитаза выполнили профессионально, как и в первый раз. Большое спасибо.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за отзыв о работе наших специалистов. Рады, что наше сотрудничество уже не в первый раз оставляет только положительные впечатления. Будем рады видеть Вас в числе наших Постоянных Клиентов! Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Остались очень довольны обслуживанием в данном магазине. обращались во второй раз. Нам бесплатно сделали проект для укладки плитки, и очень помогли с выбором ванны и унитаза. Консультанты молодцы, очень приятная девушка и знающая все нюансы, в общем подкованные специалисты! молодцы просто. Привезли бесплатно и подняли на этаж всё кроме плитки. Ну плитку муж с сыном сами занесли не проблема. Заказывали унитаз рока, плитку береза керамика и ванну калдевей. Товаром тоже довольны. Небольшую часть суммы оплатили с бонусной карты. В общем хорошо работаете, ребята! Спасибо!
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Алла!
Благодарим за приятный отзыв. рады знать, что наше сотрудничество оставило только положительные впечатления. Обращайтесь к нам снова. Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Покупали в данном интернет-магазине смеситель Гроя и душевую систему Брават Опал. Специалисту Анастасии был задан несложный вопрос "что означают цифры через дробь в наименовании модели товара". Был дан ответ,что разница лишь в том, какая модель идёт с клапаном, какая без клапана. Был уточнён номер модели с клапаном, тк именно его мы и хотели заказать. По системе брават была обещана гарантия 10 лет. В итоге в гарантийном талоне была написана не та модель смесителя,которая была озвучена, и гарантия на систему 2 года. Как в дальнейшем оказалось, специалист Анастасия просто перепутала номера моделей, а курьер неправильно написал гарантию на систему. На вопрос,что за ерунда, Анастасия посоветовала просто самому исправить данные в гарантийном талоне. Также специалисту был задан вопрос по пропускной способности воды системы брават, на который она обещала узнать данный показатель. До сих пор ждём ответа. Большое спасибо отделу рекламации чётко разобрались ,связались и пообещали выслать новый гарантийный. Маловероятно,что будет пользоваться ещё вашим интернет-магазином.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Александр!
В первую очередь просим принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Со специалистами, по вине которых произошёл инцидент, была проведена беседа и они понесли наказание. Для нас очень важен каждый отзыв Клиента. И, поверьте, ни одна ситуация не остаётся без внимания. Всё же, надеемся, что данный случай не станет для Вас ключевым и Вы обратитесь к нам снова. А мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы минимизировать Ваши переживания по поводу предыдущего заказа. Желаем только приятных покупок и ещё раз приносим свои извинения. Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание.Очень хорошее обслуживание!Был приятно удивлён.Спасибо Вам!
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за отзыв! Рады знать, что Вы в полной мере остались довольны уровнем обслуживания в kit.by. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Покупателей! Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Благодарю команду интернет-магазина за помощь в выборе товара, своевренную доставку. Успехов!
 
Комментарий от kit.by
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за приятный отзыв. Мы делаем всё, чтобы нашим Покупателям было наиболее комфортно совершать покупки в kit.by. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Клиентов! Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Остались довольны обслуживанием. Привезли заказ в оговоренные сроки и подняли в квартиру! Доставка бесплатная. Дают карточку свою, куда накапливаются баллы - ими потом пользуешься как деньгами при следующей покупке. Очень приятно! Спасибо за хороший ассортимент и бесплатную доставку!.
 
Комментарий от С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
Здравствуйте, Анна!
Благодарим за приятный отзыв. будем рады снова видеть Вас в числе наших Покупателей. Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый день. Заказали плитку и сопутствующие товары в Молодечно. При заказе, оператор предупредила, что плитку нужно самим поднимать в квартиру, все
остальное клей, фугу, грунтовку и др.сопутствуюшие товары курьер доставит до дверей квартиры. В итоге 1.03.2017, после того, как позвонил курьер, я спустился во двор, весь товар лежал на земле. Курьер отказался поднимать товар, сказал, что строительные материалы не доставлчют до квартиры. Тогда, как на сайте указывается самостоятельный подъем только плитки.
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Евгений.
Просим принять наши искренние извинения за данный инцидент. Спасибо за Ваш отклик, для нас очень важна обратная связь. Курьер, нарушивший правила доставки, был оштрафован. Надеемся, этот случай не станет для Вас ключевым и в будущем Вы ещё обратитесь к нам. Мы сделаем всё, чтобы исполнение Вашего заказа прошло наиболее комфортно. Всего доброго!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
Интернет-магазин kit.by
По поручению нашей семьи выражаю признательность команде сотрудников интернет-магазина kit.by! Исключительно вежливые, предупредительные, ответственные и исполнительные люди работают у вас!
1-го февраля от нас поступил звонок-«разведка» о возможности приобретения напольной плитки "Винтаж" синий Кировской керамики. Надо отметить, что коллекция, о которой мы мечтали, имеется в наличии только у вас! В процессе уточнения деталей нам бесплатно сделали раскладку и терпеливо отвечали на наши частые звонки и письма по e-mail. И уже 6-го числа наш заказ бесплатно в назначенное время доставили по адресу в г. Борисов с гарантийным талоном, чеком на сумму покупки и приятным бонусом - дисконтной картой! Отличный сервис!
И даже потом, когда в процессе укладки плитки возникли нюансы, операторы kit.by не оставили нас без консультации и всячески помогали «разрулить» ситуацию.
Впечатления от общения остались самые приятные.
Браво замечательной команде высокопрофессиональных и отзывчивых сотрудников!
 
Комментарий от kit.by
Здравствуйте, Катерина!
Спасибо за приятный отзыв о нашей работе! Рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания в kit.by. Обращайтесь к нам снова. Всего доброго и только приятных покупок!
С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by
 
  • Показать еще 10
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
Скрыть